Un importante avance en materia de seguridad y protección para los trabajadores de la salud se concretó con la firma de un protocolo de colaboración entre la Fiscalía Regional Metropolitana Occidente y el Hospital San José de Melipilla. El acuerdo busca establecer mecanismos de coordinación para la recepción y tramitación de denuncias por amenazas, agresiones y otros hechos delictuales que afecten a funcionarios, pacientes o terceros, tanto al interior del establecimiento como en sus alrededores.
La ceremonia fue encabezada por la directora del Servicio de Salud Metropolitano Occidente, Daniella Greibe; la directora del Hospital San José de Melipilla, Luz Quiroga; y el Fiscal Regional Occidente, Marcos Pastén. También participaron el delegado presidencial provincial, Gastón Libuy, y la alcaldesa de Melipilla, Paula Gárate, junto a representantes de Fiscalía y otras autoridades del ámbito público.
Entre los principales alcances del protocolo se encuentra la habilitación de un canal expedito para que los funcionarios afectados puedan presentar sus denuncias, activar diligencias investigativas y acceder a mecanismos de protección para víctimas y testigos. Asimismo, permitirá realizar seguimiento al estado de las denuncias, buscando evitar que los hechos de violencia queden sin respuesta y facilitar que se establezcan las responsabilidades correspondientes.
Tras la ceremonia, el Delegado Provincial de Melipilla, Gastón Libuy, destacó la importancia de avanzar en medidas que permitan fortalecer la seguridad en los espacios laborales. “Como Gobierno entendemos las medidas de seguridad en un sentido amplio, no sólo en la prevención o funcionamiento de los tribunales, sino que, en la seguridad en los espacios de trabajo de cada uno de los funcionarios públicos, y eso es lo que se está relevando con esta firma”.
En esta línea, agregó que “más allá de la firma, lo importante es la implementación, seguimiento, continuidad y consecuencias que a partir de ahora podamos evidenciar en la práctica. Es muy importante la implementación del acuerdo, y en eso señalar que, como Delegación Presidencial Provincial estamos a disposición para acompañar en el desarrollo de este protocolo, reforzar con los organismos públicos que se requiera, y estar atentos a las colaboraciones que se nos pida para que esto sea exitoso y se mantenga en el tiempo”.
Asimismo, la directora del Servicio de Salud Metropolitano Occidente, doctora Daniella Greibe, señaló que el protocolo viene a complementar las acciones que se han desarrollado para prevenir y abordar situaciones de violencia contra los funcionarios de salud, especialmente en materia de acompañamiento y seguimiento de denuncias.
“Para abordar la seguridad de nuestros funcionarios hemos desarrollado distintas acciones, tanto de prevención, acompañamiento cuando son víctimas de agresiones, incluyendo el trabajo preventivo con la comunidad. Sin embargo, había un punto que no habíamos podido desarrollar en su totalidad que es el seguimiento de la denuncia y el acompañamiento a las víctimas. A través de la relación que hemos establecido con Fiscalía Regional Occidente, se firma este protocolo donde quedan muy claras las distintas categorizaciones de una agresión, todo esto para que una denuncia finalmente no quede ahí guardada, sino que termine ocurriendo una sanción para quien agreda a un funcionario de salud, ya sea en la atención de urgencia o en la atención ambulatoria”.
La directora precisó que este protocolo tendrá aplicación en el Hospital San José de Melipilla y que se espera avanzar en la suscripción de un acuerdo similar con las Corporaciones Municipales y Departamentos Municipales de Salud de la provincia, que permita extender este mecanismo de protección a los centros de atención del territorio.
Por su parte, el Fiscal Regional Occidente, Marcos Pastén, destacó la importancia del convenio. “Suscribimos un convenio que permite a las y los funcionarios del hospital de Melipilla, que sean víctimas en el ejercicio de sus funciones, tener un canal expedito para formular sus denuncias, que nos permita a nosotros activar los mecanismos de protección que tenemos para víctimas y testigos, disponer las diligencias que sean pertinentes para la investigación del hecho, y que ellos además puedan saber y conocer el estado de la tramitación de sus respectivas denuncias. Tras ello, esperamos poder sancionar los ilícitos que se cometan en contra de estas personas que prestan una importante función para la comunidad”.
En esta línea, precisó que este corresponde al tercer convenio suscrito por Fiscalía a nivel regional con establecimientos de salud. “Hemos firmado protocolos con los tres servicios regionales de salud: Sur, Centro y Occidente. Además, hemos firmado con hospitales como El Pino, en San Bernardo; el Hospital de Maipú y, ahora, Hospital de Melipilla. Esto nos tiene muy contentos, porque culmina una etapa de trabajo que nos permite entregar a los funcionarios de la salud nuevas herramientas y mecanismos de protección, facilitando el acceso a la justicia frente a situaciones de violencia o hechos delictuales”, señaló.
Finalmente, la directora del Hospital de Melipilla, doctora Luz Quiroga, enfatizó que se trata de un hito importante. “La seguridad del funcionario de salud es algo que nos permite trabajar con tranquilidad. Lamentablemente la violencia y algunos actos de agresión que se presentan, no solamente acá, sino que, en otros sectores, hacen que el funcionario venga a trabajar intranquilo, y que no pueda desarrollar su actividad como corresponde, en atención que merecen los usuarios. Firmar este protocolo para nosotros es relevante, porque nos permite saber cuál es el proceso a seguir ante una denuncia, y sentirnos protegidos y resguardados ante este tipo de situaciones”, concluyó.